Thứ năm, 24/05/2018 | GMT+7
TIN VẮN
~ ~ Chào mừng Năm Du lịch Quốc gia 2018 - Hạ Long - Quảng Ninh ~ Nhiệt liệt chào mừng kỷ niệm 43 năm Ngày giải phóng hoàn toàn miền Nam thống nhất đất nước (30/4/1975 - 30/4/2018) ~ Nhiệt liệt chào mừng 132 năm ngày Quốc tế lao động (1/5/1886 - 1/5/2018) ~ Hạ Long - Quảng Ninh, điểm đến an toàn, mến khách và thân thiện ~   ~~~   

Thông tin khoa học

Nghề Housekeeping chuyên nghiệp trong khách sạn là một nghệ thuật cần được ghi nhận

Một khách sạn muốn khẳng định đẳng cấp, trường tồn với thời gian cần rất nhiều yếu tố và không thể thiếu được những nhân viên bộ phận Housekeeping, được ví như những “con ong chăm chỉ” thường chỉ xuất hiện phía sau, luôn nỗ lực cùng các bộ phận khác đảm bảo cho các hoạt động của khách sạn vận hành hoàn hảo, đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.

Nghề Housekeeping trong khách sạn không đơn thuần chỉ là những công việc đơn điệu  nhàm chán, lao động chân tay, dọn dẹp phòng khách như mọi người vẫn thường nghĩ, Mà bộ phận Housekeeping còn giữ vai trò quan trọng trong khách sạn.

Nghề Housekeeping trong khách sạn mang tính đặc thù, và được ví như nghề “làm dâu trăm họ” đòi hỏi người làm phải có sức khoẻ tốt, kỹ năng nghề thành thạo do được đào tạo tại các trường du lịch bài bản, có kỹ năng giao tiếp tốt, có kiến thức chuyên môn sâu để nhiệt tình hỗ trợ khách hàng, tận tình chăm sóc khách hàng đến từng chi tiết, xử lý kịp thời các tình huống thường gặp khi phục vụ khách nhằm đáp ứng được các kỳ vọng cho khách hàng, mang lại sự yên tâm, thoải mái cho khách hàng khi lưu trú tại khách sạn và điều quan trọng hơn cả là nhân viên Housekeeping chuyên nghiệp sẽ khiến cho khách hàng quay trở lại khách sạn lần thứ hai, thứ ba khi họ có dịp quay trở lại nơi này.Ngoài những công viêc trên, họ còn có  nhiệm vụ đảm bảo cho khách sạn luôn tươi mới, chỉn chu và sạch sẽ đến từng chi tiết cũng như duy trì các trang thiết bị như những đồ nội thất quý, các đồ điện tử, đồ inox, những sàn đá, sàn gỗ, sàn thảm….luôn được bóng đẹp thơm tho và bền lâu. Nhiều hơn thế nữa, Nghề housekeeping chuyên nghiệp còn được coi là một nghệ thuật.

Đã bao giờ bạn ồ lên vì vui sướng trước vẻ đẹp của những vườn hoa muôn sắc, những cây cảnh được cắt tỉa như những tác phẩm nghệ thuật, gọn gàng đẹp mắt xung quanh khách sạn; đã bao giò bạn bị choáng ngợp bởi sự sang trọng, lộng lẫy, cách bài trí ấn tượng của những đồ trang trí độc đáo trong tiền sảnh của khách sạn; hay đã bao giò bạn có cảm xúc nâng nâng trào dâng khi bước chân vào trong phòng ngủ nhìn thấy một đôi thiên nga xinh đẹp, hoặc một đôi công xoè đuôi bẩy sắc cầu vồng thật quyến rũ được gấp từ những chiếc khăn tắm, khăn tay là những đồ dùng tiện ích ngay trong phòng ngủ…Những công việc đó được tạo nên bởi đội ngũ housekeeping.

Nghề Housekeeping chuyên nghiệp trong khách sạn là một nghệ thuật và cần được ghi nhận, đáng được tôn vinh.  

Phạm Thị Lan Phượng

BÌNH LUẬN

Họ tên (*)
Email (*)
Nội dung (*)

0 bình luận

Video Clip